#988 转载:得到邮件回复的最简单方法

2024-08-11

Netlify 公司希望给用户发邮件,让用户回信提供产品反馈。

但是公司知道,群发邮件的回复率很低。他们就请了一个营销顾问,希望他设法提高邮件回复率。

这个顾问认为,用户不回邮有两个原因:
(1)邮件篇幅太长,大多数人懒得读。
(2)群发邮件都是模板格式,用户觉得这是机器发送的,没必要理睬。

他决定,缩短邮件内容,采用口语表达,看看能不能提高回复率。

他设计了一个 A/B 测试。A 格式是传统样式的邮件,150 多个单词。

结果,邮件回复率是 1%,100 个收信人有 1 个回复。

B 格式是一封更短的邮件,只有 37 个单词。

结果,回复率上升到了 4%。邮件长度减少到了四分之一,但是回复率变成了四倍。

他一不做二不休,索性将邮件删到 14 个单词,就是直接了当的一个问题。

这一次,回复率进一步上升到了 8%。

因此,营销邮件提高效果的最简单方法,就是删除任何的多余词汇,尽可能短。


阮一峰是转载的 To Get More Replies, Say Less,原文中还附了这个图表,表示上面提到的这种负相关关系:

#987 团队管理相关思考

2024-08-07

我有好多地方都做的不好,做了一些反思。

目标管理

  1. 所有人的工作一定要有长期目标。
    即便是一些事务性强的岗位,比如技术支持(处理客户问题),也需要制定目标。
    甚至可以说,越是杂事多的岗位,越要长期目标。没有目标,人就会陷入大量杂事包围,失去方向,真就变成打杂的了。
    这对于个人成长、考核评估都是糟糕的影响,升职加薪就更难实现。
    从管理者的角度看,目标不明确,就等于对员工没有要求,完全寄希望于所有人的主观能动性,并且他们正好能够和你同频,和团队目标正好对齐。
    :有很强主观能动性,积极主动地投身于工作,这样的人应该不多吧!要想无需沟通,就能自动对齐,那真是黄金搭档了。
  2. 个人目标需要和他承担的角色,以及团队的整体目标有关联性。
  3. 每周都需要制定工作计划(团队目标,重点事项)。
    1. 设计到的人必须协同达成这个团队目标(优先级高于其他个人目标)。
      每个人自己的工作可以自己按照自己的计划来推进,但是团队目标需要把控好。
    2. 尽可能涉及多一些人。
    3. 周末(或周一早上)总结、评价。
      • 过程评价:是否按时完成,是否有沟通,是否回头看。
      • 结果评价:完成度,完成效果(对团队目标的促进作用),和预期对比。
    4. 只关注几个重点事项就行了,其他的事情完成就行(如果后面出现问题,就需要简单沟通,并酌情考虑在考核中有所体现)。
  4. 目标的制定、目标进度跟踪,都需要保持良好的沟通,及时反馈。
    至少,周三要关注一下大家的进度是否符合预期,有没有遇到难题。
    :需要有意培养大家主动沟通,及时反馈的习惯。
  5. 好的目标:符合 SMART 原则,明确的事项,有时限,可衡量,可实现(努力能做到),并且和团队目标有关联。

报告

  1. 报告的前提就是要对自己的工作进行有效的总结。
    1. 保持对工作的思考,有助于维持清晰的思路,对个人工作的开展事有益的。
    2. 报告就是和上级沟通,将自己的工作和上级做信息同步
      1. 一项工作做的再好,如果没有能够在团队内做到足够好的信息同步,效果会大打折扣。
      2. 对管理者来讲,主要的精力都投身于一些重要事项,真不会很清楚你的工作究竟如何。
  2. 上级的工作目标是什么,他关心我的哪一个工作进展,换位思考一下。
  3. 成绩是什么,存在的问题是什么,需要的资源是什么?
    1. 成绩部分要有数据支撑(可视化,整洁,要点清晰)、有事例加以辅助说明。
      1. 强调成绩和团队目标的关联,强调团队需要的点。
      2. 个人的付出,做了什么努力,带着提一提。如果时间充足,可以多投入时间(不要啰嗦)。
    2. 问题部分要有解决思路。
      1. 工作计划是否需要调整?
      2. 需要哪些支持?
  4. 要丰富自己的知识框架,基于这些再整理出报告框架,这样思考问题会更加全面一些。
    1. 尽量多追问自己一些问题,报告完成之后总结一下,对于新提出来的问题我为什么没有事先想到。

沟通

  1. 多听多看。
    应该鼓励员工的反馈,少打断他。要有耐心。
  2. 感染力:表情,眼神交流,肢体动作。
  3. 这一次沟通的目的是什么?重复,重复,重复。
    如果是重要事项,需要抓住一切机会,多重复几遍。
  4. 培养感情。

#986 清代女科学家王贞仪

2024-07-26

王贞仪(1768 年—1797 年),字德卿,女,原籍安徽天长,生于江苏南京,清朝天文学家。王贞仪通过艰苦努力自学天文学,数学,地理和医学等科目,突破了当时的封建习俗对女性权利的阻碍。她是一位非常聪明的女性,因其在天文学,数学和诗歌方面的贡献而闻名。她也是一位广受赞誉的学者,是“18 世纪中国的一位非凡女性”。

#985 DBeaver on MacBook

2024-06-24

今天,办公电脑出了故障(电源坏了),我切换到 MacBook 工作。
用了很多年的 HeidiSQL 没有 Mac 版本,只能用跨平台的 DBeaver 社区版了。

brew install --cask dbeaver-community
  1. 安装目录:

    Windows: C:\Users\nosch\AppData\Local\DBeaver
    MacOS: /Applications/DBeaver.app/

  2. 配置文件目录:

    Windows: C:\Users\nosch\AppData\Roaming\DBeaverData
    Ubuntu: ~/snap/dbeaver-ce/current/.local/share/DBeaverData
    MacOS: ~/Library/Application Support/DBeaverData

    $ tree -a
    .
    ├── .workspaces
    ├── drivers // 驱动相关,忽略
    ├── secure
    │   └── secure_storage
    ├── settings
    │   └── global-settings.ini
    └── workspace6
        ├── .metadata // 忽略
        └── General
            ├── .dbeaver
            │   ├── credentials-config.json
            │   ├── data-sources.json
            │   └── project-settings.json
            ├── .project
            └── .settings
                └── org.eclipse.core.resources.prefs
    

    PS: 默认给我创建的工作区叫做:workspace6
    PS:用户配置在 workspace6/General/.dbeaver/ 目录,连接信息在 data-sources.json 中,但是密码是加密的,保存在 credentials-config.json 中。

  3. 创建第一个 MySQL 数据库连接时,需要下载 MySQL 驱动。
    DBeaver 支持几十种不同的库,包括 NoSQL,例如 MongoDB 和 Redis,不过 NoSQL 功能需要付费,每个月几十刀。

从 HeidiSQL 导出配置文件到 DBeaver

我之前有一个脚本导出 HeidiSQL 数据库配置到 JSON 文件中。
这次直接写一个脚本来从 JSON 同步到 DBeaver 配置文件。

配置文件同步

ln -sf ~/Documents/Mine/Sync/DBeaver ~/Library/DBeaverData/workspace6/General

#984 转载:管理者的专注力危机

2024-06-17

很多业务骨干被提拔为管理者后,慢慢就丧失了做具体事情的能力。
为什么呢?因为管理者日常的主要工作是定方向、决策、沟通讨论、优化和审批。而这些事情,基本都是以 15 分钟为单位进行的。干久了管理之后,他会习惯于并发的处理细碎的小任务,习惯于在 IM 中作为中枢节点分发任务,日积月累,专注力也就随之退化。
但想做好一件具体的事,比如写一篇文章、一段代码、一份详实的产品方案,良好的专注力几乎是必要条件。频繁地在多个事情中切换,这就是不专注。而如果一个人专注力差的话,那他的阅读、思考和创作能力都会受到影响。

估计有人会反问说,管理者能在 15 分钟内迅速把一件事做完,不恰好说明他的专注力高吗?
当然不是。你想想,日常工作中,咱做一件事,最小时间单位都是 30 分钟。其实 30 分钟都是保守的说法,大多事情怎么也得一小时。但若专注力不够的话,沉浸式地工作半小时,对一个人来说就是硕大的挑战。
比如我正在写一个方案,大概写了 10 分钟吧,就遇到一个小卡点。这时候,我大脑偷懒,跳出去刷了会微博,或者群聊里聊会天,很快 15 分钟嗖一下过去了。我意识到方案还得写啊,于是,又切回到文档。
这种情况下,因为焦点刚刚已经飞走了,我得再拉回到之前的思考逻辑里,也需要时间。这种切换会直接影响了我的工作效率,当然,更可怕的是,我又写了几分钟方案,然后还惦记刚刚在群里的消息是否有人回复我,于是,又切回微信看.....
不用我多作评判,你也可以料想到这种做事状态是好还是坏。

不幸的是,国内的管理者,一天之中大多时候都处在这样的横跳之中。毕竟在国内,大家太喜欢基于 IM 的同步沟通了——随意地开会和即时的沟通,完全不会顾及你这会是否有空档时间,完全不会给你留时间 Buffer。

当专注力退化之后,很多管理者变本加厉,更加喜欢“会议”这种同步的沟通方式,他会发起很多又长又空洞又临时的会议,美其名曰:同步信息、对一对、碰撞一下,但其实是他在逃避真正的思考,抑或他已经没有办法沉浸的深度思考了。他需要通过会议这种方式不断刺激自己的兴奋度。

这两年,谈论工作状态时,大家经常提到的词是焦虑、内卷、松弛、简单、疲惫,鲜有人在意是否“专注”。我个人感觉专注力已经成为当下绝大多数人不得不重视的问题。
以今天上午的工作为样本,你可以想想,以 30 分钟为单位,你有多少个 30 分钟是能够进入心流,沉浸式地做一件事的。这期间,你没有跳出去看 IM 的消息,没有做其他与当下任务无关的信息。
如果你发现,三个小时中,你压根没拥有一个完整的 30 分钟,那我只能说,你需要主动管理下自己的时间。

说直白点,专注力直接影响一个人的深度思考能力。
诺贝尔奖得主丹尼尔·卡尼曼曾在图书《思考,快与慢》中讲过一个观点:人类大脑有快与慢两种思考方式。其中快思考为系统 1,特点是快速、基于直觉。而慢思考为系统 2,特点是慢、基于逻辑。
系统 1 是在凭直觉思考,不怎么费力,所以大脑经常会优先调动系统 1 进行思考。但日常生活中,很多复杂点的问题都需要我们调用系统 2 ,利用大脑的前额叶进行逻辑思考,而非单纯被情绪驱动。
可系统 2 能够发挥价值的前提是我们能够安静下来,制心一处,进入专注的状态中。如果我们的注意力总在碎片和肤浅的事物上横跳,那可能就会变得浮躁不已。久而久之,用系统 2 思考的能力也就退化了。

以我的个人经验而言,一个人专注做事时,他的临场发挥状态要比没在专注状态下好很多倍。包括近年来互联网上经常提到的时间管理,我觉得核心还是专注力管理,专注力不够,投再多的时间进去也白搭。


思考:如何提升时间管理效率,提升对重要事项的专注力?

#979 我是怎么学习游泳的?

2024-05-20

我之前是一个旱鸭子,完全不会游泳。
前几天,公司组织在三亚团建,酒店有泳池,我就在酒店泳池下水了两三次,在救生员和同事的指导下,我克服了恐惧,有了一个很大的进步。
这里记录下来,看看是否对其他人的学习有帮助。

最重要的一点:一定要带泳镜,一定要带泳镜,一定要带泳镜
佩戴泳镜,能消除水里睁眼的不适,和闭着眼睛相比,能看见可以极大的减轻对水的恐惧。

  1. 感受水的浮力:手抓着梯子,吸一口气,憋住,脑袋放到水里,正视池底,手脚伸直,放松,你的身体就会飘在水面上。
  2. 学会在水池中站起来:在上面动作的基础上,手继续伸直,脚蜷缩到胸前,向下踩,手维持平衡。
    知道自己随时可以站立起来,这样就几乎可以完全克服恐惧了。
  3. 憋气划水:模仿别人的动作,能放开手脚动起来就行。
  4. 练习换气:抓住边缘,吸气,沉下去,水里吐气,升上来,吸气,循环往复。(我现在在这个阶段)
    换气是一个坎,并不容易。
    我现在面临的问题就是换气就会往下沉,一次比一次低,甚至沉底。

  1. 5/25 没有任何进展。
  2. 6/15 练习了抖音看到得蛙泳动作要领,感觉有一些进步:

    • 手:划、抱、夹、伸
    • 脚:收、翻、蹬、夹

    手部动作注意:伸手抬头;
    脚本动作注意:只收小腿;向斜下方蹬;
    问题:不会换气;手脚不协调;脚部动作不熟练。

  3. 6/16 能够手脚并用(各种动作) + 换气往前游个 20 米左右,然后就撑不住(呼吸很累)。

制定学习路线

  1. 蛙泳入门

    确定现阶段学习方向:蛙泳(手脚协调、换气)
    目标:完成 50 米蛙泳
    分解:

    1. 手部动作
    2. 换气动作
    3. 脚部动作
    4. 手脚协调 + 换气
    5. 50 米池,从这头游到那头
    6. 蹬边转身,游完 100 米
  2. 蛙泳进阶:改进动作,提升效率
    目标:50 米 1 分钟,100 米 2 分钟(在业余爱好者里面应该算中等水平吧)。
    可能需要身体某些方面加强锻炼。

  3. 在进阶过程中,训练间隙,再夹着学习各种蛙泳动作、自由泳、仰泳、蝶泳动作。

附:体育总局 50 米池运动员成绩标准(男子):

级别 50 米 100 米
三级运动员 44.00 1:34.00
二级运动员 37.00 1:20.00
一级运动员 32.50 1:11.00
运动健将 28.75 1:03.80
国际级健将 27.47 1:00.23