评价
书里面的观点应该说都是常见的,没有说和我对这个世界的理解有什么大的偏差,给我难以理解、或者醍醐灌顶的感觉。
应该说是给我一个知识体系,给我一个提醒,给我一个反思的机会。
核心思想:管理好时间这个供给弹性为零的重要资源,把精力放在正确的方向上,发挥所有人的长处,做出正确的决策。
让我比较有触动的点:
- 管理者最重要的事情应该是维持团队按照正确的方向和机制处理问题,而不是具体的事项中。
- 记者对上尉采访的故事
- 寓言故事《天鹅、大虾和梭鱼》
内容框架
mindmap
root((卓有成效的管理者))
时间管理
记录和诊断
是否必须做
是否可以交给别人做
是否造成他人时间浪费
零碎事项集中处理
要事第一
我能做出什么贡献
优先级
不要根据压力决定优先次序
区分任务优先级最需要勇气
人力资源(发挥他人长处)
马歇尔将军的故事
正确的关系
管理上级<br>不唯命是从
管理下属<br>用人所长,容人所短
管理自己<br>了解自己的性格特点
有效决策
共性还是特例
方案的边界条件
方案与妥协
先考虑正确的方案
再考虑如何让人接受
需要反对意见(备选方案)
行动计划
反馈机制
- 第二章 掌握自己的时间
- 要事优先
- 做最重要的事,每次只做一件
- 抛弃过去事建设未来的唯一途径
- 要事优先
- 第三章 我能贡献什么
- 专注于贡献(结果导向)“我能做出哪些对我供职的这个机构的绩效和成果产生重大影响的共享?”
- 自己的工作:工作内容、工作水平、工作标准、工作影响
- 人际关系:上司、同事、下级
- 管理工具的使用:会议、报告
- 专注于贡献可以让管理者抵御偏安组织之内的诱惑
- 三个关键方向的共享:
- 取得直接成果
- 确立并不断强化价值
- 培育和开发将来需要的人才
- 如何让专才有效
- 知识工作者就是专才,提供构想、信息和概念
- 不同的专才结合在一起才能性能成果
- 掌握知识的人始终应当承担起让他人理解的责任
知识工作者不能傲慢的认为“门外汉”应该有责任理解自己,或者说自己只需要和少数专业人士交流。 - 你需要我为你做什么才能让你对组织有贡献,什么时候需要,我应该以什么形式提供
- 我应该对你抱有什么期待
- 怎样让你更好的发挥你的知识和能力
- 偶尔的疾言厉色不会损害人际关系 / 不能带来贡献的相处融洽对公司有害
- 根据任务需要,而不是个人喜好制定标准
- 会议
- 目的:决策、通报、汇报
- 专注于贡献(结果导向)“我能做出哪些对我供职的这个机构的绩效和成果产生重大影响的共享?”
- 第四章 如何发挥他人的长处
- 第六章 有效的决策
- 观点 + 用现实加以验证 + 符合相关性标准 = 事实
- 所有人都极其容易落入一个行为习惯:手机哪些符合自己既定结论的事实(需要对数字存疑)
- 坚持让大家提出不同意见的三个原因:
- 决策者避免成为组织囚徒的唯一保障(经过充分讨论,有根有据,经过思考的不同意见)
- 多个衡量标准 -> 不同意见 -> 多个备选方案 -> 选择最合适的
- 不同意见激发大家的想象力(面对不确定性问题,需要创造性思维开创全新局面)
辩论和律师的例子,需要站在对方立场思考辩护意见
- 的确有必要决策吗?不做决策也是备选方案之一
- 聚焦于重要的决策
- 大部分决策介于二者之间:问题不会消失,但也不太可能造成灾难,而决策的目的是改善,而不是实现重大变革(不行动生存也没有问题,行动则状况可能变好)
- 决策规则:
- 如果收益大于成本和风险就行动
- 要么行动,要么不行动,不要骑墙或者妥协(不要做一半,切除半个扁桃体和全切手术风险一样大,反而会让病情恶化)
- 不要拖延决策(懦夫死千次,勇者死一回),除非继续“研究研究”能有对决策产生重要影响的新发现
- 不要浪费时间,不要优柔寡断
- 新技术对决策的影响(计算机与决策 -> AI 与决策)
观点和小故事
- 知识工作者与体力劳动者。
体力劳动者:正确的做事;知识工作者:做好正确的事。
对知识工作者而言,比工作的效率更重要的是工作的有效性。
知识工作者必须自我指引,而且必须以成果和贡献作为指引,也就是以有效性作为指引。
知识工作者为体力劳动者提供有效性 - 记者采访上尉:混乱的战场上如何保持对士兵的指挥?
上尉:战场上,我无法做到对每个士兵的指挥,士兵需要根据实际情况自行做出决策,
我的职责是确保士兵知道应该各种情况应该怎么处理,然后承担责任。 - 管理者对组织取得绩效的能力有大的影响。
对属下工作的方向、内容、质量、取得绩效的方法承担责任,有权做出改变。 - 管理者的问题:时间属于他人(组织的囚徒),被迫忙于日常作业,使得管理者无暇处理“真实任务”。
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寓言故事《天鹅、大虾和梭鱼》
有一次,天鹅、大虾和梭鱼想把一辆大车拖着跑。它们都给自己上了套,拼命地拉呀拉呀,大车却一动也不动。
其实以它们三个的力量拉这辆车是绰绰有余的,可为什么大车就是不动呢?
原来,天鹅使劲往天上飞,大虾一个劲儿地往后退,梭鱼则一心要向水里钻。
它们各自朝不同的方向用力,使得力量相互抵消,所以大车始终停在原地,无法前进。
这个故事告诉人们,在团队合作中,目标和方向的一致性至关重要。
如果成员们各自为政,不相互配合,只按照自己的意愿和方向行事,即使每个人都很努力,也难以取得成功。
思考
- 我的时间应该花在什么事情上。
- 我现在做的事情是否都是必须做的?对公司的价值是什么?