码厩开发者笔记

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消费者权益

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携程再陷“房价刺客”争议:同一酒店定制报价高出近千元

9月11日报道,河南郑州张女士花19600元定制呼伦贝尔8天游,行程中一家酒店被报价1520元/晚,但她发现同一酒店其他平台仅589元,现场散客价约500元;携程两名定制师给出的价格也分别为1520元和750元。张女士申请退还差价,携程称不同供应商、渠道会产生价格差异,仅认可平台当日标价,最终未退差价,仅赠送优惠券。

此前,携程曾因限定交易、强制部分酒店提供全网最低价等垄断行为,被罚没51.79亿元。近年来,携程还曾因酒店价格问题被法院认定构成价格欺诈。此次争议再次引发消费者对平台定价、渠道管理及“大数据杀熟”的质疑。

上海一五星级酒店浴袍内现使用过的妇炎洁

9月10日,有网友发帖称,自己入住上海某五星级酒店期间,在浴袍口袋内发现一支明显使用过的妇炎洁女性护理产品。发帖者舒女士表示,她9日出差入住该酒店,当晚洗澡后穿浴袍时,习惯性将手伸进口袋,意外摸到该物品。她认为浴袍此前可能未经过清洗。

记者联系酒店前台,工作人员称,酒店浴袍实行“一客一换”,客人退房后会进行消毒,并表示对此事并不知情,目前无法解释为何会出现上述情况。随后,舒女士向酒店反映,酒店提出赠送一盒月饼作为补偿,但被她拒绝。舒女士称,此事让她感到不适,但不想因此陷入纠纷。

打假网红“铁头惩恶扬善”一审获刑8年

9月11日,备受关注的网红“铁头惩恶扬善”敲诈勒索案在杭州市滨江区人民法院一审宣判,被告人董某某数罪并罚,最终被决定执行有期徒刑8年。

公开资料显示,“铁头惩恶扬善”本名董光明,是一名以“打假维权”为主要内容的短视频博主。2023年3月起,他运营相关账号,先后曝光三亚海鲜市场“五两秤”、金镶玉抽奖骗局、老年保健品骗局等,以激烈质问、现场对峙的“咆哮式打假”风格迅速走红,积累数百万粉丝。

2023年8月,董光明因举报新东方违规补课引发广泛争议。2024年1月,其又因直播内容低俗受到质疑,多个网络平台随后于2月对其账号实施封禁。

警方通报显示,2024年5月,董某某伙同他人事先合谋,以曝光“黑料”相威胁,向一名网络带货主播索要数百克黄金,并承诺收取财物后提供“庇护”,后通过多次交涉获取大额财物。2024年8月27日,杭州警方以涉嫌敲诈勒索罪对董某某等人立案侦查,并依法采取刑事强制措施。时隔两年后,该案于2026年9月11日一审宣判。

广州停车计费新规落地,核心商圈仍普遍按半小时收费

9月1日起,《广州市机动车停放服务收费管理办法》实施,政府定价、政府指导价停车场的计费单位由半小时缩短至15分钟,并鼓励经营者采用更短计费单位。不过,新快报记者走访发现,天河路、越秀、荔湾等核心商圈多家商场停车场仍按半小时计费,部分停车场甚至出现仅超时数秒便按半小时计费的情况。

与此同时,广州部分成熟商圈今年进一步上调停车费或提高积分兑换免费停车的门槛。如环贸中心8月起上调停车费,天环广场兑换1小时停车的积分门槛最高上涨至4000分。

业内人士认为,停车费过高可能影响消费者到访意愿和停留时间。相关调查显示,63.02%的消费者会因停车费过高缩短停留时间、降低消费金额,58.37%则可能转向停车成本更低的商圈。专家建议,商场不应只计算停车费收入,而应综合考虑客流、消费和商户经营,以合理停车定价提升整体商业收益。

山西浑源“阴阳菜单”饭店被罚20万元

9月11日,山西省大同市浑源县维护市场秩序专项工作组通报,北岳老街坊饭店区别对待消费者一案已依法办结,县市场监管局对涉事饭店作出罚款20万元的行政处罚,处罚已执行到位。

此前,8月31日,有网友发布视频称,浑源县北岳老街坊饭店存在“阴阳菜单”,店家根据顾客口音区分本地人与外地游客,并分别提供两套菜单,同款菜品价格存在差异。相关视频引发关注。9月1日,浑源县曾通报称,经初步查明,网传情况基本属实,市场监管部门已依法立案,涉事饭店停业整顿。

张小泉AI剪刀广告引争议,电商平台AI营销真实性再受质疑

近日,张小泉一款剪刀宣传视频因使用AI生成画面引发争议。视频中剪刀轻松剪断大块排骨、鸡腿骨,虽标注“AI效果展示,非真实使用场景”,仍被质疑容易误导消费者。张小泉客服称,产品主要适用于小排骨、鸡鸭等食材,不建议处理大块硬骨,视频主要用于展示锋利度和剪切流畅感。

近年来,AI生成广告、商品展示图和营销视频在电商平台日益增多,此前韩束也曾因“7天长头发”等AI效果宣传陷入争议。AI降低了营销成本,但若虚构或夸大产品性能,即使标注AI,也可能产生误导消费者的风险。此次事件也再次引发对电商AI营销真实性和平台审核责任的讨论。

央视曝光云南暑期“低价团”乱象

8月16日晚,央视《财经调查》曝光云南暑期“低价团”乱象:记者体验999元昆大丽六天五晚、1000元西双版纳四天三晚行程,宣传“纯玩无购物”,实际被层层转包给多家旅行社,地接社以“负团费”接团搞“赌团”,靠购物回扣回本;导游以亏本抱怨、辱骂“搅屎棍”、不购物禁离店、不安排吃饭等手段,强迫购买翡翠、黄龙玉、药材等。
当晚,云南省文化和旅游厅发布通报,表示高度重视,已组织有关州市对涉事旅行社、导游及购物场所开展调查,一经查实将依法依规严肃处理。

全国成品油零售加油站11月1日起推行“交易即开票”

国家税务总局2026年第11号公告明确,自2026年11月1日起,全国成品油零售加油站(含水上加油趸船、农村柴油网点)全面推广“交易即开票”。消费者完成加油支付后,系统依托税务“乐企平台”按真实交易数据即时开具全面数字化电子发票,自动推送至个人账户,无需人工录入或事后补票。

新规覆盖微信、支付宝、互联网平台、加油卡、现金及对公转账等全场景。其中,第三方及互联网支付完成后自动汇聚数据开票,未预设抬头默认“个人”;加油卡可选充值开不征税发票或逐笔加油开票;现金、对公转账由加油站依交易数据即时开具,部分需补录支付信息。

此举将彻底破解传统模式“排队久、补票难、易漏错”痛点,同时严打使用非本单位收款码逃税等行为——逾期未改造者将被责令改正,涉偷税者追缴税款、滞纳金并处罚款,实现便民与强监管双赢。

1.5万元机票退票仅退432元

近日,“1.5万元机票退票仅退432元”事件持续引发关注。央视财经报道称,消费者林先生此前通过携程购买一张价值15217元的国际机票,因行程调整,于起飞前三天申请退票,却发现按照规则只能退回432元。

事件曝光后,林先生陆续收到两笔退款,合计14700余元,加上此前退款,最终15217元票款全部到账。携程随后回应称,此次退款属于依据平台六重服务保障办理的个案,并非普遍调整退票政策。

7月31日,携程宣布上线退票系统升级功能。当用户订单可退金额低于机票款20%时,系统将触发弹窗提醒,提示退票扣费比例较高,并要求用户二次确认。

不过,央视记者实测发现,此次升级主要增加了提示和确认环节,航空公司制定的高额退票费规则并未发生变化。对于为何存在高比例退票费用,消费者仍缺乏清晰解释。

全国人大代表、政协委员此前曾在2024年两会期间提出优化机票退改规则的建议,但两年过去,相关问题仍未得到明显改善。业内争议焦点集中在退票规则透明度、消费者权益保护以及航空公司与平台之间的责任划分。