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广电总局新规11月27日起施行:电视开机不得有广告,支持一键切换直播

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10月27日,国家广播电视总局发布《有线广播电视运营服务管理规定》,将于2026年11月27日起施行。新规围绕电视开机体验、收费内容管理、遥控操作和用户投诉等方面提出要求,进一步规范有线电视运营服务。

根据规定,有线广播电视运营服务提供者应坚持直播优先原则,实现开机看全屏直播,不得播放开机广告,并设置频道回看入口。智能电视机应支持优先呈现直播频道功能,提供便捷设置入口。运营服务提供者还应精简收费栏目,设立免费内容专区,明示节目收费信息,规范应用专区运营及订购支付管理。

新规同时要求优化终端性能、缩短开机时间,简化遥控操作,实现遥控器一键切换直播信源,并鼓励运用语音遥控、手机遥控和AI等技术改善体验。针对用户投诉,运营服务提供者须建立完整处理机制,并在收到服务投诉后十个工作日内答复。

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