9月11日报道，河南郑州张女士花19600元定制呼伦贝尔8天游，行程中一家酒店被报价1520元/晚，但她发现同一酒店其他平台仅589元，现场散客价约500元；携程两名定制师给出的价格也分别为1520元和750元。张女士申请退还差价，携程称不同供应商、渠道会产生价格差异，仅认可平台当日标价，最终未退差价，仅赠送优惠券。

此前，携程曾因限定交易、强制部分酒店提供全网最低价等垄断行为，被罚没51.79亿元。近年来，携程还曾因酒店价格问题被法院认定构成价格欺诈。此次争议再次引发消费者对平台定价、渠道管理及“大数据杀熟”的质疑。