可复制的沟通力

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  1. 仅通过结果来评价沟通效果是不够的，需要心悦诚服，而不是口服心不服。
    1. 尊重是前提，合作是目的。
  2. 正确的价值观
  3. 了解自己：性格特点。
  4. 了解对方：深层次的需求。
  5. 要点：
    1. 不要带情绪沟通：不要急于评价别人，更不要急于否定别人。
    2. 标注对方的感情。要让对方明白你能理解他，你愿意理解他。
  6. 沟通方式：
    1. 奖惩式沟通：破坏安全感和信任感，打压对方的内驱力，诱使对方对奖励产生依赖。
    2. 非暴力沟通：
      1. 观察，不要带情绪沟通，不要急于评价别人，更不要急于否定别人。
      2. 感受
      3. 需要
      4. 请求
    3. 做一个好教练，提启发式问题
  7. 高效会议
  8. 高效演讲
    1. 紧张问题：练习 + 不要太在意他人评价和成败得失
    2. 适当动作辅助
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