9月10日，一则“开屏广告导致错过最佳抢救时间”的事件引发关注。8月30日凌晨，济南19岁张先生称，其母亲突发疾病倒地，父亲拿荣耀X70拨打120时，因锁屏操作进入“魔法画报”页面，未能及时找到拨号及退出入口，随后出门求助邻居。张先生称，从放弃用手机呼救到邻居拨通120约间隔5至10分钟，其母亲经急救人员三次心肺复苏仍抢救无效，于当天5时51分在家中死亡。

张先生认为手机交互机制影响了紧急呼救，要求荣耀道歉并赔偿。荣耀售后表示将上门核查手机，并称“魔法画报”可在设置中关闭。荣耀客服则表示，相关功能及操作与机型、系统版本有关，是否默认开启及适老化测试情况仍需核实。截至发稿，荣耀尚未公布正式处理方案。