视障女子称上海迪士尼要求收起盲杖,园区客服称可提前报备
近日,一名视障女子宋女士发帖称,9月3日她与男友前往上海迪士尼游玩并办理残障人士通行服务卡。园区内,一名工作人员在看到她使用盲杖后询问能否将盲杖收起,理由是园区人多。宋女士随后向游客服务中心投诉,园方致歉并赠送两枚贴纸。9月23日,上海迪士尼客服回应媒体称,盲杖属于“棍类物品”,考虑视障游客实际需求,建议提前拍照并备注尺寸,通过邮件报备,入园时由工作人员对接确认。当天,宋女士表示园方已发邮件联系她,拟就此事进一步沟通。
coding in a complicated world
关注 · Tag · 2 条
近日,一名视障女子宋女士发帖称,9月3日她与男友前往上海迪士尼游玩并办理残障人士通行服务卡。园区内,一名工作人员在看到她使用盲杖后询问能否将盲杖收起,理由是园区人多。宋女士随后向游客服务中心投诉,园方致歉并赠送两枚贴纸。9月23日,上海迪士尼客服回应媒体称,盲杖属于“棍类物品”,考虑视障游客实际需求,建议提前拍照并备注尺寸,通过邮件报备,入园时由工作人员对接确认。当天,宋女士表示园方已发邮件联系她,拟就此事进一步沟通。
近期,多地集中清理不符合标准的A级旅游景区。9月7日,安徽省文化和旅游厅一次性取消6家4A级景区质量等级,并将1家4A级降为3A级,其中3家由地方文旅部门主动申请退出。9月初,海南取消2家A级景区等级;今年5月,广西桂林也取消6家AAA级景区等级。业内评论指出,一些景区长期停业、荒废,却仍保留A级招牌,形成“牌子还在人早没了”的“僵尸景区”,既造成文旅市场虚胖,也可能误导游客。此次集中清退暴露出部分景区“重创建、轻管理”以及退出机制不畅等问题,亟需建立动态监管和及时出清机制。