10月14日，有网友发布视频称，在陕西省西咸新区三桥街道办附近，一名女子带着一名三四岁男童，孩子衣着单薄、面部有污渍，引发社会关注。

三桥街道办工作人员表示，网传视频曝光当晚，街道办与西安市救助部门已连夜寻找这对母子。此前，街道办曾多次对该女子进行救助和劝导，但均遭拒绝。目前，街道办、民政救助部门、妇联及公安等多部门已就后续处置展开协商。

据家属反映，该女子邵某目前无工作、无收入，日常开支主要依靠拆迁款。她曾经历两段婚姻，与第二任丈夫育有一子，双方于2023年协议离婚，孩子由邵某抚养。

有关部门表示，下一步将成立工作专班，由新区民政部门联合王寺街道、三桥街道，根据母子实际需求提供针对性帮扶，并向家属宣传相关政策，引导其对邵某进行精神鉴定。