苹果宣布关闭运营28年的官方支持社区
苹果官网宣布,Apple支持社区(Apple Support Community)将于2026年11月20日永久关闭。自11月10日起,该社区已停止接受新帖子,并正式转为只读模式。
目前,用户仍可浏览和搜索历史讨论内容,但无法发布新问题或回复。网站虽然仍显示登录入口,但已无法正常用于普通用户登录。苹果感谢长期以来为其他用户提供技术支持、分享经验的社区成员,并表示用户今后可以通过苹果官方支持网站获取帮助。
该社区最早可追溯至1998年推出的Apple Tech Exchange,至今已有28年历史,长期承担苹果用户之间互助答疑的功能,涉及iPhone、Mac、iPad等产品。
苹果没有公布具体关闭原因,仅表示这是经过对服务战略和客户需求评估后作出的决定。据分析,可能与Reddit等第三方社区兴起、用户互助论坛活跃度下降,以及AI问答和官方客服渠道的发展有关。