中国电信“橙分期”因“办套餐送手机”再遭用户集中质疑。其运作方式是用户办理指定套餐并承诺在网24至36个月，由金融机构垫付手机款，用户再通过分期方式偿还，电信以每月返还的翼支付权益金抵扣部分还款。

以129元套餐为例，套餐费用中约60元被用于“代收还贷”，36个月合计约2160元，而用户获得的手机市场价值仅约1200元。也就是说，一部约1200元的手机，最终对应约2160元的分期还款。

更大的争议在于，部分业务员以“免费送手机”“冻结押金”等说法推销，消费者直到查询征信或收到催收通知后，才发现自己办理了消费贷款。橙分期目前已服务超过6000万用户，涉及规模庞大。消费者质疑：如果手机并非免费，为什么销售时不明确告知贷款性质和真实成本？