9月23日，多名小牛电动车用户发现车辆开机音效被突然更换为代言人宋雨琦的语音，原有音效无法正常使用，引发消费者不满。小牛电动客服回应称，这是为宋雨琦生日设置的“节日音效”，由技术通过后台向具备智能车功能的车辆推送，仅持续9月23日一天，与是否续费智能服务无关。客服称用户可以关闭该功能，但部分用户表示并不知晓关闭方式。北京刘亚博律师认为，智能硬件交付后所有权归消费者，厂商远程控制不能越过用户同意权；若未事先取得同意、未显著告知且难以便捷关闭，可能涉及侵害消费者自主选择权，并存在相关法律风险。