10月21日，多名消费者反映收到山姆会员商店的召回短信，涉及“好健康”（GOOD HEALTH）牡蛎精胶囊，部分消费者表示购买的产品已全部吃完，担心影响身体健康。

海关总署10月10日发布风险警示通告称，在跨境电商平台销售的该品牌牡蛎精胶囊中检出污染物，涉及批次为B05M、C25M、D36D、E96B、F36C、F46C、G66E、G76E、J26E，共9个批次。海关提醒消费者立即停止使用相关产品。

10月14日，好健康品牌方发布主动召回公告，决定召回上述批次产品，并要求停止销售、封存库存、通知渠道商及排查生产环节。山姆客服22日回应称，已按海关风险提示要求下架相关商品，并配合品牌方启动召回和退款；除涉事批次外，其余批次也已全部下架。品牌方客服表示，目前退款方案为仅退款。

目前，消费者最关心的是污染物的具体成分、长期食用是否存在健康风险，以及已食用完毕的产品该如何处理。海关通告要求停止使用涉事产品，消费者应核对批次信息并保留购买凭证；如出现身体不适，应及时就医。