9月10日，有网友发帖称，自己入住上海某五星级酒店期间，在浴袍口袋内发现一支明显使用过的妇炎洁女性护理产品。发帖者舒女士表示，她9日出差入住该酒店，当晚洗澡后穿浴袍时，习惯性将手伸进口袋，意外摸到该物品。她认为浴袍此前可能未经过清洗。

记者联系酒店前台，工作人员称，酒店浴袍实行“一客一换”，客人退房后会进行消毒，并表示对此事并不知情，目前无法解释为何会出现上述情况。随后，舒女士向酒店反映，酒店提出赠送一盒月饼作为补偿，但被她拒绝。舒女士称，此事让她感到不适，但不想因此陷入纠纷。