2026年11月12日至13日，微软遭遇大规模全球服务故障，核心邮件服务Exchange Online发生连接异常，导致Outlook网页版、桌面端及移动端用户无法正常收发邮件。故障进一步波及Teams、SharePoint、Microsoft 365 Copilot、Defender等多项服务。Downdetector数据显示，Outlook故障报告峰值超过13万条。

微软排查发现，大量服务器未能通过自动健康检查，被移出服务集群，导致剩余节点负载激增。负责建立安全连接的核心进程也出现过载。微软随后回滚相关网络配置变更，并通过调整路由、修复配置和分阶段恢复服务器缓解故障。

11月13日，微软宣布底层问题已得到解决，随后逐步恢复全球服务，并处理积压邮件。微软表示，此次事故与网络容量升级及后续网络配置变更有关，并非网络攻击。完整根因分析和改进措施仍需等待正式事故复盘报告（PIR）。