8 月 1 日晚，一段疑似山东济南瑞幸门店店员使用奶油发泡器向同事口中喷射奶油的视频在网络广泛传播。画面中两名工作人员身着品牌工装，在操作台旁嬉戏，视频配文 “吃饱喝足再下班”。2 日清晨，视频发布账号已注销。
瑞幸官方回应：“公司对此事高度重视并第一时间进行内部调查。经核查，视频中两位伙伴使用当日门店打烊后废弃的奶油物料进行拍摄。该行为严重违反相关管理规范，公司将严肃处理。拍摄中涉及的奶油物料和奶油枪已废弃。”