10月20日，乌鲁木齐航空发布处理公告，就8月1日保障延误航班期间向旅客发放过期餐食一事致歉。公司表示，已完成事件溯源核查、相关人员问责及整改工作，并向首位反馈问题的旅客发放2000元现金奖励。

乌鲁木齐航空表示，将进一步完善餐食保障管理机制，强化相关环节的质量管控，同时计划建立常态化旅客监督奖励机制，鼓励旅客参与服务监督，及时发现并反馈问题。

此次事件涉及航班延误期间的餐食安全与服务保障。航空公司表示，将接受社会各界监督。后续整改措施的落实情况及餐食管理机制的完善效果，有待进一步观察。