2026年8月25日，"德芙文案翻车"登微博热搜。玛氏旗下德芙官方旗舰店七夕推七彩礼盒时，发短视频配文"跟男朋友要了很久没买，趁他不在跟暧昧对象分享，驾车2小时送来，很甜"，被批渲染情感越界、美化为"绿帽巧克力"，与其"浪漫专一"品牌调性严重背离。

客服先称"个人创作、不喜欢可划走"，后改口致歉"相信真挚专一爱情"。截至25日15时，涉事视频及七彩礼盒全量下架，玛氏中国称已内部调查整改，但德芙官微、官微等未发正式声明。 事件折射外资快消在存量竞争下代运营审核漏洞与流量焦虑。